首先想清楚為什么客戶會投訴,找出原因后,拿也有誠意的態度跟客戶溝通下,如果是造成了損失的,盡量把損失減到最低,看客戶能不能接受,如果還是不行,那就沒辦法了,工作中沒有誰不犯錯,保證不犯同樣的錯誤,及時的認識錯誤,改正錯誤才是該有的工作態度。

快遞員遭惡意投訴怎么辦？
1.控制自己的情緒�？爝f員遭惡意投訴，首先要控制自己的情緒。自己努力工作，卻被人莫名其妙的投訴了，心情可想而知，肯定很不是滋味。有點情緒也是很正常的事，這個時候，一旦有情緒了，就要善于控制自己的情緒，千萬不能讓自己情緒失控，做出一些不理智的事。
2.想法還自己清白�？爝f員遭惡意投訴，可以想法還自己清白。有句話叫身正不怕影子斜。既然自己沒有做錯事，行得正，走得直，那就不要怕事，既然別人要惡意投訴你，那你還是要想辦法把自己的尊嚴找回來，是自己的錯就是錯，不是自己的錯，憑什么要背鍋呢。趕快積極的去搜集證據，還自己一個清白吧。
3.直接不予理會�？爝f員遭惡意投訴，也可以直接不予理會。有些人，屬于天生的無事生事派，有點唯恐天下不亂的意思，既然她喜歡無事生非，那就讓她去吧，何必跟別人一般見識呢，別人很無聊，那就讓她去吧，自己沒得必要去爭個你死我活的，多一事不如少一事，不跟你一般見識，過好自己的日子就行，不是嗎？